Általános szerződési feltételek

Buborek Medve Kft., székhely: 1093 Budapest, Közraktár utca 10 HRSZ 37077/0/A/7. Fsz. IV. ajtó, adószám: 32908330-2-43, cégjegyzékszám: 01-09-448927.

Az üzlet: 1093 Budapest, Czuczor u. 3.. Telefon: +36 30 134 9989. E-mail: teaffe@teaffeinfo.com.

A szerződés a rendelés leadásával (online fizetésnél a sikeres fizetéssel) jön létre. Online rendelni nyitvatartási időben lehet, amíg a rendelés nincs szüneteltetve.

• kiválasztod az italokat és a választásaidat (méret, cukor, jég, tej, feltét);
• megadod az átvétel idejét — vagy, ha az asztali QR-kódról rendelsz, az asztalod;
• előre, online fizetsz (kártya, Apple Pay, Google Pay);
• e-mailben visszaigazolást kapsz, és az állapotoldalon élőben követheted a rendelést;
• az italt a rendelési kóddal veszed át.

Az árak forintban, bruttó értendők. A rendelés végösszegét mindig a rendszerünk számolja ki, a leadáskor érvényes árak alapján; a kupon, az ajándékkártya és a csomag-kredit a pénztárban vonódik le.

Online fizetésnél a fizetést a Stripe biztonságos oldalán intézed. Ha 30 percen belül nem fejeződik be, a rendelés lejár, és a felhasznált kupon, ajándékkártya-összeg és csomag-kredit visszakerül. Online rendelést csak előre fizetve fogadunk.

Az italt a választott időpontban — „amint kész” választásnál az elkészülés után — veheted át a pultnál. Asztalhoz rendelésnél is a pultnál veheted át az italt; a rendelésen látjuk, melyik asztalnál ülsz. Ha az elkészült rendelést 2 órán belül nem veszed át, az italt nem tudjuk tovább megőrizni, és a vételárat nem térítjük vissza.

Mivel az italokat a rendelésed szerint, azonnali fogyasztásra készítjük, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) és d) pontja alapján elállási jog nem illet meg [jogi ellenőrzéssel megerősítendő].

Ha mi mondjuk le a rendelésedet (pl. elfogyott egy összetevő), a kifizetett összeget visszatérítjük a kártyádra, a kupont, az ajándékkártya-összeget és a csomag-kreditet pedig visszaadjuk.

Az italok összetevőit és allergénjeit az itallapon jelöljük. Ezek jelenleg tájékoztató adatok — allergia vagy érzékenység esetén rendelés előtt kérdezd a pultot.

A feltöltött képért te felelsz: csak olyat tölts fel, amelyhez jogod van, és amely nem sért másokat. Sértő vagy nem odaillő képet nem nyomtatunk ki. A képet 24 órán belül töröljük.

A teljesített rendeléseid (és a pultnál a kártyáddal rögzített vásárlásaid) a fiókodba számítanak; az oldalon meghirdetett küszöbök elérésekor a hozzájuk tartozó jutalom jár — kedvezménykupon, ingyen ital vagy időtartamra szóló tagsági kedvezmény (jelenleg: 5 ital után: 1500 Ft kedvezmény; Törzsvendég: 10% mindenre egy évig; Diamond: 15% mindenre egy évig). A jutalom a fiókodban és a pénztárban feltüntetett ideig érvényes; más kedvezményekkel együtt a pénztárban mutatott sorrend szerint számítjuk. A jutalom készpénzre nem váltható, nem ruházható át. [a program módosításának és megszüntetésének szabályai — kitöltendő]

Az igazolt helyszíni fókuszokért kupon jár: 4 igazolt fókusz után 10% kedvezmény, 14 napig érvényes (hetente legfeljebb 1).

Az ajándékkártya a kiállítástól számított 12 hónapig érvényes, több részletben is felhasználható online és a pultnál. Készpénzre nem váltható. Ha a kód elveszik, a vásárló kérésére újra elküldjük arra az e-mail-címre, amelyről a vásárlás történt. [visszaváltás szabályai — kitöltendő]

A csomag a vásárló fiókjához kötött, a csomagnál feltüntetett italokra és ideig váltható be (online a pénztárban, vagy a pultnál élő QR-kóddal). A lejáratkor fel nem használt kredit elvész, visszatérítés nincs.

Az online áras szeleteket a rendelésed mellé félretesszük; az online ár nélküli süteményeket a pultnál vásárolhatod meg. Egész tortát legalább 3 nappal előre kérhetsz; partner cukrászműhely készíti, és ajánlatot kapsz rá.

Panaszodat a pultnál, telefonon (+36 30 134 9989) vagy e-mailben (teaffe@teaffeinfo.com) jelezheted. A panaszokra a lehető leghamarabb, lehetőleg 3 munkanapon belül, de legfeljebb 30 napon belül válaszolunk. Ha nem vagy elégedett a válasszal, a Budapesti Békéltető Testülethez fordulhatsz. [a békéltető testület és a fogyasztóvédelmi hatóság elérhetősége — jogi ellenőrzéssel kiegészítendő]

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató szól. [irányadó jog, a feltételek módosítása — jogi ellenőrzéssel kiegészítendő]